Handelsbetingelser hos Frislev
Generelle oplysninger
Frislev
Østrupskovgårdsvej 5
5450 Otterup
CVR nr.: 25248465
Telefon: 26 29 27 37
E-mail:
info@frislev.com
Priser
Alle priser hos Frislev er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer eller udgåede produkter.
Betaling
Frislev accepterer betaling via bankoverførsel. Alle beløb er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Der tages forbehold for fejl og udsolgte varer.
Levering af færdigvarer i danmark
- Fragtpriser ved beløb under 10000 kr.
- 0 kr. ved afhentning.
- 90 kr. med GLS
- 300 kr. Møbeltransport.
Levering sker med Møbeltransport, Post Nord, GLS eller anden fragtmand, afhængigt af ordren. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted. Du vil blive informeret herom.
- Leveringstid:
- Lagervarer: 1-3 hverdage
- Bestillingsvarer/produktion: 4-6 uger
- Specialreoler: Op til 8 uger
Moms og afgifter ved køb uden for Danmark
For kunder, der bestiller fra lande uden for Danmark, leveres varerne uden dansk moms. Det betyder, at prisen, du betaler hos os, ikke inkluderer moms. I stedet skal du afregne moms og eventuelle toldafgifter i det land, hvor varerne leveres.
Det er kundens ansvar at sikre, at alle gældende afgifter og skatter bliver betalt i overensstemmelse med lokale regler. Vi anbefaler, at du undersøger de specifikke importregler i dit land, inden du bestiller.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Levering af reoler og integreret HiFi
Reoler og stoflåger fremstilles efter ordre og afsendes typisk inden for 3-6 uger.
Specialfremstillede reoler kan have en leveringstid på op til 8 uger. Levering sker med møbeltransport.
Frislev giver besked, når varen er klar, og hvornår levering finder sted.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale eller fabrikation, men ikke skader forårsaget af forkert håndtering. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
- Garanti på elektronik:
- 5 års garanti på elektronik og højttalerenheder.
Reklamationer og returneringer sendes til:
Frislev
Østrupskovgårdsvej 5
5450 Otterup
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion
Ved godkendt refusion bedes du oplyse dine bankoplysninger (registrerings- og kontonummer), så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger behandles fortroligt og bruges kun til refusionen.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fuld fortrydelsesret på standardvarer.
Specialfremstillede reoler og varer på specialmål er undtaget fra fortrydelsesretten.
Fortrydelsesret – trin for trin:
- Meddel os skriftligt på info@frislev.com, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
- Returnér varen inden for 30 dage fra meddelelsen.
- Frislev fremsender en returlabel og aftaler afhentning.
Bemærk:
- Returneringsomkostninger afholdes af dig som kunde.
- Varen gennemgås ved modtagelse. Beløbet refunderes, hvis varen står som ny, fratrukket fragtomkostninger. Ved værditab modregnes dette i refusionen.
Returnering til:
Frislev
Østrupskovgårdsvej 5
5450 Otterup
Varer undtaget fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Varer fremstillet efter kundens specifikationer feks. i vores konfigurator..
- Digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium.
Persondatapolitik
For at kunne levere varer til dig, indsamler vi følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Oplysninger om dit køb
Oplysningerne bruges udelukkende til at håndtere din ordre og behandles i henhold til vores persondatapolitik. Du kan læse mere på vores hjemmeside.
Handelsbetingelser – Lån gennem SparXpres
Hvis du vælger at finansiere dit køb gennem SparXpres, er låneaftalen en sag mellem dig og SparXpres. Frislev er ikke ansvarlig for vilkår eller forhold vedrørende lånet. Spørgsmål rettes direkte til SparXpres.
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, kontaktes Frislev.
Alle andre klager:
Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Web:
www.forbrug.dk
EU-borgere kan klage via EU Kommissionens online klageplatform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Frislevs produkter sælges direkte til dig som slutbruger. Det betyder, at du opnår stor besparelse på alle Frislevs reoler og lydsystemer.
Om Frislev
Frislev er en dansk virksomhed, der blev grundlagt i 2005. Vi har altid specialiseret os i reoler til lydudstyr uden synlige kabler og højtalere, og fra 2011 blev sortimentet udvidet, så reolerne ikke blot fungerer som opbevaring af eksternt lydudstyr, men også som komplette lydsystemer. Lydsystemerne er skabt i samarbejde med danske lydingeniører for at sikre en lyd- og brugeroplevelse i særklasse.
Dansk kvalitet og skræddersyet design
Vores reoler er produceret i Danmark og er udarbejdet specifikt til at levere omhyggeligt møbeldesign og perfektionistisk lyd i høj kvalitet. Vi går meget op i kvalitet – det afspejles i vores valg af materialer, hvor hver eneste detalje er udført på vores specialværksted.
Vores produkter bliver først produceret, når vores kunder har bestilt varen, fordi vi ønsker at sikre, at du modtager en skræddersyet løsning, der opfylder dine behov. I vores konfigurator kan du designe din egen reol med eget farvevalg og størrelse, så den passer perfekt til dig.
Køb og returret
Vores produkter kan købes her på hjemmesiden eller ved at kontakte os. Husk, at du har fuld returret på vores lydsystemer i 30 dage, så du kan prøve produkterne af hjemme i ro og mag. Vi forstår nemlig godt, at produkter skal ses og lyttes til for at få det helt rigtige indtryk.
Personlig vejledning og lang levetid
Personlig og teknisk vejledning er i højsædet hos Frislev, og det er en af vores vigtigste opgaver at følge dine ønsker til dørs. Vi gør alt for at sikre, at du får præcis den kvalitet og service, vi er kendt for.
Vi tilbyder fem års garanti på elektronik på alle vores produkter med integrerede lydsystemer, fordi vi ved, hvor vigtigt det er, at du kan stole på dit udstyr. Skulle der mod forventning opstå en defekt – i eller uden for garantiperioden – har vi designet vores systemer, så du let selv kan skifte de nødvendige dele. På den måde bidrager Frislev til produkter med lang levetid, hvilket sammen med kvalitet er en af vores højeste prioriteter.
Nem opsætning – klar til brug
Alle lydsystemer er testet og indstillet, inden vi sender dem ud. Det eneste, du skal gøre, er at koble dem til dit netværk. Det betyder, at der ikke er langt til en fantastisk oplevelse fra Frislev i dit hjem.
Frislev ・Østrupskovgårdsvej 5 ・5450 ・Otterup ・Denmark ・Tel. +45 26292737 ・CVR 25248465 ・Kvalitet siden 2005